大河报·豫视频记者 李帅
5月15日，郑州市民李女士向大河报邻妹妹求助称，她和朋友一起去百果园水果店买水果，需要打包，她就花了1元买了个打包盒，可她想要用打包盒配套盖子将水果给盖上时，却被店员告知，还要再花1元买盖子!
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5月16日、19日、25日，大河报邻妹妹帮忙团记者先后以《百果园打包盒和盖子分开卖，这种情况你遇到过吗?》、《百果园客服称1到2个工作日联系，问题还在处理中!》、《帮办有果!郑州市场监管部门已责令百果园整改》为题，对此事进行了报道。
虽然，邻妹妹帮忙团记者始终没有等来百果园所谓的专员电话，但郑州市市场监管部门已对于百果园将打包盒和盖子分开卖做出处理，要求其责令整改，并向求助市民李女士道歉。
求助市民李女士说，百果园门店工作人员确实与她联系道歉，但这是邻妹妹持续关注后，才得到的道歉。
原本此事到此应该就可以画上句号。但是，仍有不少网友关注，对百果园其他做法表示气愤;还网友想知道百果园是如何向李女士道歉、赔偿?
网友谁是谁的路人甲说，百果园确实这样，买了盒子要盖子还要收费，以前都没觉得啥，让人生气的是他们有个次日达，在上边买了榴莲果型差还开口很大，就退了，退款直接退到他们自己的小程序钱包里不能提取出来，当时想着一百多块钱不能提就还用来买东西吧，又买了一次，还是很差，问客服，要打400电话，还要用你购物的电话给400打电话才能把退款原路返回给你，也是服了。
网友多才多艺奶茶a1说，我家先生有一次买了一盒草莓到家一看坏了一半，价格贵的出奇，很生气，要去找他们店家维权，我说算了，我们再也不去百果园买东西。终于看到这个消息，我相信正义终究会来到。
网友timvip说，百果园的商品基本都是来自万邦，然后自己分级高价销售，而且他们袋子，打包盒都收费。一个无视消费者利益和体验的企业。
那么，百果园是如何向李女士道歉、赔偿的呢?
邻妹妹帮忙团记者再次联系李女士时，李女士说，百果园门店工作人员跟她联系时，确实向她道歉了，赔偿了她1元的打包盒钱。“我也没有想讹百果园，就是气不过他们这种做法，我觉得应该有消费者站出来为大家主持公道。我还给他们提了要求，要求全郑州市所有百果园门店公示打包盒收费价格，明码标价!”
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