清运严家湾地块废品回收站积存废旧物品20余车次；查处中粮香缇小区突击违法搭建一起，面积约15平方米；组建徒步巡逻小分队，纠正商家不文明占道经营20余起，受理行人交通、如厕咨询等60余起……2023年“五一”假期期间，苏州高新区狮山横塘街道城管全程开启城市治理与公共服务“在线”模式，以管理“不打烊”，颜值“不掉线”，公共服务“跟得上”为出发点，让城市治理既有亮度，为民服务更有温度。
管理“不打烊” 让城市治理有力度
假期期间，狮山横塘街道城管中队聚焦辖区废品回收站点周边市容秩序亟待提升这一问题，会同社区、公安、安监、市政公司等职能部门，累计出动管理力量120余人次，联合对严家湾地块存在的占据公共空间，随意堆积废旧回收物品行为进行执法规范整顿。先后清运各类积存废旧物品20余车次。既规范了经营秩序，又由里至外擦亮城市颜值，有效解决影响城市品质提升的“灯下黑”乱象。
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据悉，假日期间狮山横塘街道城管还与社区、物业等职能部门，全面启用“城管 ”勤务机制，及时强化信息共享的时效性，以“零容忍”执法姿态向突击违法搭建主动“亮剑”，打造不敢建、不能建、不想建的监管新常态。5月1日当天，成功查处中粮香缇小区突击违法搭建一起，面积约15平方米。从违建苗头发现，到执法查处，前后仅用时30余分钟。
颜值“不掉线” 让城市管理有速度
“狮山路与塔园路地铁出入口附近非机动车违停，影响行人有序通行，请及时规范处置。”“龙湖商业体区间路有散发小广告行为。”
从收到指挥平台转发的系列关于城市治理问题工单，狮山横塘街道城管中队狮山路的徒步巡逻小分队仅用时10分钟，就及时到达处置现场，并借助执法记录仪等科技手段，同步将现场情况实时上传，用服务的时效性与实效性，赢得社会群体的一致好评。
据悉，节日期间狮山横塘街道城管中队先后在狮山路、淮海街，以及长江路苏州博物馆西馆等人流密集区域，按照工作时间段组建两支徒步巡逻小分队，重点做好街区秩序维护，商家不文明占道经营制止，并为过往行人提供交通、如厕等服务咨询。同时，引导市政部门及时做好路面公交站台、垃圾箱，以及地面油渍的深度清洗与保洁提升，确保假期城市颜值“不掉线”，城市秩序不失控。
传好“接力棒” 让城市服务有温度
“持有退役军人优待证的各位乘客，可以走绿色通道便捷进出站台。”“请有序排队主动出示退役军人优待证，便于工作人员核实信息，谢谢您的配合和支持。”
“五一”假期期间，狮山横塘街道城管中队有着12年兵龄的退役军人荆秋生主动穿起志愿服务的红马甲，在滨河路横山路地铁站为持有退役军人优待证换乘出行的各位退役老兵们，提供力所能及的微服务引导。
据悉，假日期间，位于狮山路索山初心公园的城市管理服务站，不仅为出行市民提供手机充电、雨伞借用、电动车轮胎充气、血压测量等12项微服务，更为一线市政环卫工人、交警、志愿者等群体提供休息、饮水、热饭等暖心服务，将城市管理服务站打造成为民服务的“桥头堡”。（顾祯阳）
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